Conditions Générales de Vente de l’association Carré – Boutique en ligne

Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre l’association Carré et tout utilisateur du site web https://c-est-carre.com/ (ci-après dénommé « le Client »). Elles s’appliquent à toutes les ventes conclues par l’intermédiaire du site internet de la boutique en ligne.

Produits

La boutique en ligne propose la vente de produits créatifs et artistiques de l’association Carré. Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible et accompagnés de photographies. Toutefois, il est possible que de légères variations puissent exister entre les photographies et les produits réels.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et sont toutes taxes comprises (TTC). Les frais de port sont facturés en sus. L’association Carré se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l’application du tarif en vigueur au moment de la passation de la commande.

Commandes

Le Client peut passer commande directement sur le site web de la boutique en ligne. La commande ne peut être enregistrée sur le site qu’après création d’un compte client. Le Client doit fournir les informations requises de manière complète et exacte. L’association Carré se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le Client, de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente, de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires, ou pour tout autre motif légitime.

Paiement

Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) via une plateforme de paiement sécurisée. Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande. L’association Carré n’a pas accès aux informations confidentielles relatives au paiement. En cas de problème de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine. Les produits sont expédiés par Colissimo et livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les frais de port sont de 5,50 € et s’ajoutent au montant total de la commande. L’association Carré s’engage à expédier les produits dans un délai maximal d’une semaine à compter de la validation de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des aléas postaux, et l’association Carré ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits retournés doivent être neufs, complets, dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de la part de l’association Carré dans l’envoi des produits. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord express du Client pour un autre moyen de remboursement.

Réclamations et Service clientèle

Pour toute réclamation ou demande d’information, le Client peut contacter le Service clientèle de l’association Carré par courrier électronique à l’adresse association.carre@gmail.com. L’association Carré s’engage à apporter une réponse dans les meilleurs délais et à trouver une solution satisfaisante pour le Client, dans la mesure du possible.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site web de la boutique en ligne (textes, photographies, illustrations, logos, etc.) sont la propriété exclusive de l’association Carré et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable de l’association Carré est strictement interdite.

Protection des données personnelles

L’association Carré s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles fournies par le Client. Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la commande et de la relation commerciale. Conformément à la loi informatique et libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, le Client peut contacter le Service clientèle de l’association Carré.

Modification des conditions générales de vente

L’association Carré se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la passation de la commande par le Client.

Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents pour statuer sur le litige.